Antes de instalar placas solares en tu casa o en tu empresa, es normal preguntarse quién va a venir, quién decide el diseño y a quién llamas si algo falla dentro de tres años. Aquí te contamos cómo trabajamos, fase por fase, y qué parte del equipo se ocupa de cada una.
1. Primer contacto: coordinación y atención al cliente
Todo empieza con nuestro equipo de coordinación y atención al cliente. Te pedimos una factura reciente de la luz, la ubicación del inmueble y unas pocas preguntas sobre cómo lo usas: si es vivienda habitual o segunda residencia, si tienes piscina, aerotermia o coche eléctrico, o si piensas tenerlos.
Con esa información ya sabemos si tiene sentido seguir y qué hay que revisar en la visita. Este mismo equipo será tu contacto durante todo el proceso, para fechas, documentos y cualquier duda.
2. Visita técnica: dirección técnica
La visita la hace Daniel Macció, nuestro director técnico. En ella revisamos sobre el terreno:
- Estado, orientación e inclinación de la cubierta.
- Sombras de árboles, chimeneas o edificios cercanos.
- Cuadro eléctrico y tipo de suministro.
- Por dónde irá el cableado y dónde se colocará el inversor.
- Tu forma real de consumir energía.
Si la instalación no compensa, te lo diremos en ese momento.
3. Diseño e ingeniería
Con los datos de la visita diseñamos la instalación a medida: número y disposición de paneles, inversor y, si aporta valor real, batería o sistema de respaldo (backup).
Cuando la potencia o las características de la instalación exigen un proyecto técnico firmado, lo elabora nuestra ingeniería colaboradora. Esa misma ingeniería nos respalda en cualquier duda técnica que surja durante el diseño o la obra.
4. Presupuesto y planificación
Recibes un presupuesto detallado: qué se instala, con qué equipos y qué trámites incluye. Si encaja con lo que buscas, el equipo de coordinación te propone fecha de obra y te avisa de cada paso. Si no encaja, no seguimos adelante, sin compromiso.
5. Trámites y legalización
Nos encargamos de toda la tramitación:
- Permisos municipales.
- Legalización de la instalación y registro de autoconsumo.
- Comunicación con la distribuidora.
- Gestión de la compensación de excedentes.
Si optas a una subvención o ayuda, te damos toda la información y la documentación técnica que necesitas para solicitarla.
6. Montaje con dirección técnica a pie de obra
El equipo de montaje ejecuta la instalación bajo la dirección técnica de Daniel, que supervisa la obra en persona. Cuidamos el orden y los acabados: cableado recogido, estructura bien anclada, cubierta respetada y zona de trabajo limpia al terminar.
7. Puesta en marcha y entrega
Antes de dar la instalación por terminada, comprobamos que todo funciona correctamente. Después te explicamos cómo funciona tu instalación, cómo ver lo que produce y qué hacer si notas algo raro. Te entregamos toda la documentación de la instalación.
8. Después de la instalación: aquí no desaparecemos
Una instalación solar trabaja durante décadas, así que lo que pasa después de instalarla importa tanto como el montaje. Ofrecemos:
- Monitorización: seguimiento del rendimiento a distancia para detectar fallos o bajadas de producción. Se contrata aparte.
- Mantenimiento preventivo: revisión de estructura, conexiones, inversor y protecciones. Con contrato anual o a demanda.
- Limpieza de placas: con contrato anual o a demanda. En la costa, el polvo, la salinidad y los excrementos de aves reducen la producción si no se limpian.
- Averías y garantías: si algo falla, nos llamas a nosotros. Diagnosticamos el problema y gestionamos la garantía con el fabricante cuando corresponde.
9. Quién hay detrás de tu instalación
En Renovables La Marina cada fase tiene un responsable:
- Un equipo de coordinación y atención al cliente que te acompaña de principio a fin.
- Una dirección técnica propia, con Daniel Macció al frente, presente en la visita y en la obra.
- Una ingeniería colaboradora para proyectos y consultas técnicas.
- Un equipo de montaje que trabaja bajo nuestra dirección técnica.
- Un servicio de postventa para mantenimiento, limpieza, monitorización y averías.
Trabajamos en la Marina Alta y la Marina Baixa, desde Polop.
¿Quieres saber si tu casa o tu empresa es buena candidata para placas solares? Envíanos por WhatsApp una factura reciente de la luz y la ubicación, y empezamos por el paso 1.