Política de privacidad
En esta política de privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y otros medios de contacto de Renovables La Marina.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Daniel S. Macció Barreiro
Marca comercial: Renovables La Marina
NIF: X5260308R
Domicilio: Partida Riu Guadalest, 4
Teléfono: +34 603 773 486
Correo electrónico: comercial@renovableslamarina.es
2. Datos que podemos tratar
En Renovables La Marina podemos tratar los datos personales que nos facilite a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
Estos datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Dirección o ubicación de la instalación.
Datos relacionados con la factura de la luz.
Información sobre el consumo eléctrico.
Potencia contratada.
Datos necesarios para preparar estudios, presupuestos, propuestas técnicas o prestar el servicio solicitado.
Datos de facturación, cuando exista una relación comercial.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de información.
Preparar estudios solares, orientaciones técnicas o propuestas económicas.
Analizar el consumo eléctrico de viviendas, empresas o instalaciones.
Valorar instalaciones solares, baterías, sistemas de backup, mantenimiento, seguimiento técnico, optimización de instalaciones solares u otros servicios eléctricos relacionados.
Gestionar presupuestos, visitas técnicas y comunicaciones con el cliente.
Prestar los servicios contratados.
Gestionar la facturación, contabilidad y obligaciones administrativas o legales.
Mantener la relación comercial con clientes.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos o servicios cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
4. Datos de la factura de la luz
Cuando el usuario nos envía una factura de la luz, esta información se utiliza para analizar el consumo eléctrico, la potencia contratada, los hábitos de uso y otros datos necesarios para preparar una primera orientación técnica o económica adaptada al caso.
Estos datos no se utilizarán para finalidades distintas de las indicadas, salvo obligación legal o autorización expresa del interesado.
5. Uso de herramientas para estudios solares
Para preparar estudios solares, orientaciones técnicas o propuestas económicas, Renovables La Marina puede utilizar herramientas especializadas de análisis, dimensionado y preparación de propuestas, como Reonic u otras plataformas similares.
La información introducida en estas herramientas puede incluir datos necesarios para estudiar la instalación, como consumo eléctrico, potencia contratada, ubicación aproximada, factura de la luz u otros datos relacionados con la solicitud realizada por el usuario.
Estos datos se utilizarán únicamente para valorar la instalación solicitada, preparar el estudio o propuesta correspondiente y gestionar la relación con el cliente o potencial cliente.
6. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos puede ser:
El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente sus datos a través de formularios o medios de contacto.
La aplicación de medidas precontractuales, cuando se solicita información, estudio, presupuesto, visita técnica u orientación sobre una posible instalación.
La ejecución de un contrato, cuando el usuario contrata un servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de seguridad.
El interés legítimo del responsable para mantener comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados o contratados, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, preparar la propuesta, mantener la relación comercial o prestar el servicio contratado.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos se conservarán durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.
En el caso de potenciales clientes, los datos podrán conservarse mientras exista interés en la información solicitada o durante el plazo necesario para realizar el seguimiento de la solicitud, salvo que el usuario solicite su supresión.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores o encargados del tratamiento que presten servicios necesarios para la actividad, como servicios de asesoría, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, formularios, comunicaciones, soporte técnico o preparación de estudios solares.
Estos terceros tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y de acuerdo con la normativa de protección de datos.
9. Herramientas y servicios externos
Para la gestión de solicitudes, comunicación con usuarios, análisis de consumo, preparación de estudios técnicos y funcionamiento de la web, Renovables La Marina puede utilizar herramientas o servicios externos, entre ellos:
WhatsApp, como canal de comunicación con clientes y potenciales clientes.
Reonic, para la preparación de estudios solares, análisis de consumo o propuestas técnicas.
Google Maps, para mostrar o enlazar la ubicación de la empresa.
Google Analytics u otras herramientas de analítica web, si se activan en la web.
Servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios de contacto y soporte técnico.
Cuando estas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, se utilizarán conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con las garantías correspondientes y el consentimiento del usuario.
10. Transferencias internacionales
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos personales por parte de Renovables La Marina.
No obstante, algunas herramientas externas utilizadas en la web o en la comunicación con usuarios pueden estar gestionadas por proveedores tecnológicos que operen fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se utilizarán herramientas que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
11. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Renovables La Marina estamos tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos, cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Daniel S. Macció Barreiro
Domicilio: Partida Riu Guadalest, 4
Correo electrónico: comercial@renovableslamarina.es
La solicitud deberá permitir identificar correctamente a la persona interesada. Si existieran dudas razonables sobre su identidad, se podrá solicitar información adicional para confirmarla.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es
13. Seguridad de los datos
Renovables La Marina aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas se aplican teniendo en cuenta el tipo de datos tratados, los riesgos existentes y los medios disponibles.
14. Comunicaciones comerciales
Renovables La Marina podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios cuando el usuario lo haya autorizado expresamente o cuando exista una base legal que lo permita.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a:
comercial@renovableslamarina.es
15. Cambios en la política de privacidad
Renovables La Marina podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.